Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») décrit les conditions dans lesquelles Fortiforce Consulting (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de son site web www.fortiforceconsulting.com (ci-après le « Site ») et de ses services.

Cette Politique est établie en conformité avec :

le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données — RGPD), applicable aux traitements de données de personnes situées dans l'Union européenne ;
la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (Maroc), sous le contrôle de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Fortiforce Consulting — SARL de droit marocain
Siège social : Casablanca, Maroc
Email du responsable / DPO : contact@fortiforceconsulting.com

3. Données collectées

Dans le cadre de l'exploitation du Site et de la fourniture de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

3.1 Données d'identification

Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, fonction, raison sociale de l'entreprise.

3.2 Données de connexion

Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et heure de connexion, durée de la visite. Ces données sont collectées de manière anonymisée par notre outil d'analyse (voir section 10 — Cookies et traceurs).

3.3 Données de communication

Contenu des messages envoyés via nos formulaires de contact, par e-mail ou par tout autre canal de communication mis à disposition sur le Site.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

répondre à vos demandes de contact, d'information ou de devis ;
assurer la gestion de la relation commerciale et le suivi des prestations de conseil ;
vous adresser des communications marketing (newsletters, invitations à des événements) sous réserve de votre consentement préalable ;
améliorer la qualité et l'ergonomie du Site grâce aux statistiques de fréquentation anonymisées ;
respecter nos obligations légales, réglementaires et comptables ;
assurer la sécurité du Site et prévenir les activités frauduleuses.

5. Base juridique des traitements

Chaque traitement de données repose sur l'une des bases juridiques suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD et à l'article 4 de la Loi 09-08 :

Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing et la collecte de cookies non essentiels (le cas échéant).
L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : pour le traitement de vos demandes de devis et la gestion de la relation client.
L'intérêt légitime de Fortiforce Consulting : pour l'amélioration du Site, la prospection commerciale auprès de professionnels et la prévention de la fraude.
Le respect d'une obligation légale : pour les traitements imposés par la législation comptable, fiscale ou réglementaire applicable.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement :

aux personnels habilités de Fortiforce Consulting, dans la limite de leurs attributions respectives ;
à notre hébergeur d'infrastructure netcup GmbH (Allemagne), pour le stockage physique des données ;
le cas échéant, aux autorités judiciaires ou administratives, en cas d'obligation légale.

Nous ne vendons, ne louons et ne communiquons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite.

7. Transferts internationaux de données

Vos données sont hébergées en Allemagne, au sein de l'Union européenne, auprès de netcup GmbH. Ce transfert ne constitue pas un transfert hors UE et bénéficie du cadre de protection offert par le RGPD.

En cas de transfert de données vers un pays tiers n'assurant pas un niveau de protection adéquat, Fortiforce Consulting s'engage à mettre en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD et la CNDP).

8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact actif.
Données de clients : durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées de prescription légale applicables (5 ans en droit commun marocain, 10 ans pour les documents comptables).
Données de connexion : 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL et de la CNDP).
Données de communication : durée du traitement de la demande, puis archivées 3 ans à des fins probatoires.

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

9. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la Loi 09-08 (articles 7 et 8), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, y accéder.
Droit de rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation (droit à l'oubli).
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou à tout moment pour la prospection commerciale.
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans les cas prévus par la réglementation.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
Droit d'introduire une réclamation : auprès de la CNDP (Maroc) à l'adresse www.cndp.ma ou auprès de la CNIL (France) à l'adresse www.cnil.fr, selon votre lieu de résidence.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous adresser votre demande par email à : contact@fortiforceconsulting.com. Nous nous engageons à y répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, conformément à la réglementation applicable. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

10. Cookies et traceurs

Le Site utilise Plausible Analytics, un outil d'analyse de fréquentation respectueux de la vie privée. Plausible :

ne dépose aucun cookie sur le terminal de l'utilisateur ;
ne collecte aucune donnée personnelle identifiante ;
ne procède à aucun suivi inter-sites (cross-site tracking) ;
est hébergé dans l'Union européenne et conforme au RGPD.

En conséquence, aucune bannière de consentement aux cookies n'est nécessaire pour cet outil, conformément aux lignes directrices de la CNIL et de la CNDP relatives aux traceurs exemptés de consentement.

Si des cookies tiers devaient être intégrés à l'avenir (vidéos embarquées, réseaux sociaux, etc.), votre consentement préalable serait recueilli via un bandeau dédié, conformément à la réglementation applicable.

11. Sécurité des données

Fortiforce Consulting met en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles, et notamment pour empêcher tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction accidentelle ou illicite.

Ces mesures comprennent notamment :

le chiffrement des communications par protocole TLS (HTTPS) ;
le contrôle strict des accès aux systèmes d'information ;
la mise en place de sauvegardes régulières et sécurisées ;
la sensibilisation de nos équipes aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

12. Modification de la politique

Fortiforce Consulting se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou technologiques. La version en vigueur est celle accessible sur le Site. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (mention sur le Site, email).

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique, pour exercer vos droits ou pour signaler un incident de sécurité concernant vos données, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@fortiforceconsulting.com
Par courrier : Fortiforce Consulting — Siège social, Casablanca, Maroc

Dernière mise à jour : 29 mars 2026.